A Comunicação Não Violenta (CNV) começa em casa: CNV com crianças

A CNV tem sido chamada de ‘Língua do Coração’. Como disse Ghandi: “a não violência se refere ao estado compassivo natural que nos toma quando a violência é afastada do coração.”

Quando aprendermos a expressar ao outro as nossas necessidades e, também, parar, escutar e compreender as necessidades dele, aprenderemos também a evitar o conflito.

Já vimos inúmeras situações e exemplos de como fazer isto no ambiente de trabalho, mas vamos ampliar o nosso horizonte. Vamos tentar levar isto ao ambiente familiar, em que na maioria das vezes, baixamos a guarda e nos ofendemos e machucamos mutuamente, sem perceber.

Sabemos que o conceito da empatia é um dos pilares da CNV

Pesquisas mostram que as crianças já nascem com essa característica empática e assim conseguem desenvolver o sentimento de empatia com muito mais facilidade do que nós adultos… sem saber e sem esforço!

Exemplo:

1. Pergunte à uma criança: “por que o cachorrinho está chorando?”

A resposta virá espontaneamente: Ele está com fome. E qual sentimento isso traz para o cachorrinho: Dor na barriga.

Ele quer carinho. E qual sentimento isso traz para o cachorrinho? Fica triste se você não dá, mas fica alegre se você dá.

Ele está com frio. E qual sentimento isso traz para o cachorrinho? Não é confortável, precisa ficar quentinho com um cobertorzinho dele.

Porque quer a mamãe dele. E qual sentimento isso traz para o cachorrinho? Fica com medo quando não vê a mamãe dele.

2. Pergunte à uma criança: “por que a folha da árvore caiu?”

A resposta virá espontaneamente: Porque a árvore precisa de mais água. E qual sentimento isso traz para a árvore? Ela está com sede.

3. Pergunte à uma criança: “por que a formiga carrega tantos pedacinhos de folhas e galhos para a sua casinha?”

A resposta virá espontaneamente: Porque precisa construir uma caminha. E qual sentimento isso traz para a formiga? Está cansada e com sono e quer dormir.

E assim por diante.

Veremos que as crianças são muito mais lógicas e simplistas do que imaginamos. E mais inteligentes também. Vamos aproveitar essas características inerentes.

Então só precisamos reforçar com a criança que todo mundo precisa de alguma coisa, tem NECESSIDADES. Depois é só ver qual o SENTIMENTO que esta necessidade vai trazer e então criar com a criança, uma ESTRATÉGIA para poder sanar o ‘conflito’ que se apresentou.

Há alguns passos para trilhar com a criança para que possa entender e aprender como ser não violenta e ser proativa. Estes mesmos passos irão nos ajudar a expressar para a criança o que queremos de uma forma PACÍFICA, e que muitas vezes expressamos isto de forma impositiva e desatenta. São eles:

• Observação – sem julgamento, tentando sempre entender a necessidade do outro.
• Sentimento – identifique qual o sentimento o outro está sentindo (raiva, irritação, medo, frustração, tristeza, animação, angústia, etc.).
• Necessidade – entender qual a necessidade está por trás desse sentimento.
• Comunicação – Comunicar de maneira objetiva e simples o que precisa ser feito.

Ao ensinarmos isto às crianças (filhos ou não) estaremos automaticamente praticando a motivação e compaixão.

Como devemos fazer isto?

Além dos 4 principais pontos acima, devemos dialogar com a criança. Devemos colocar nossas próprias necessidades de forma objetiva, assertiva e efetiva. A criança na maioria das vezes entenderá e você poderá ‘combinar’ algo com ela. Chegar a um acordo. Mostrar a criança como é importante manter o que foi combinado. Fazendo ela sentir a responsabilidade de cumprir o acordo, mostrando as consequências se não o fizer e dando-lhe a recompensa.

Mas tudo isto deve ser feito, com carinho, respeito, empatia e não ensinando o sentimento de ‘culpa’.

De acordo com a psicóloga clínica Raylla Andrade e o marido Rodrigo Lolato, engenheiro de formação e coach executivo, temos que ter cuidado com algumas atitudes cotidianas, sendo elas:

Equilíbrio entre firmeza e amor: “Equilibrar é ter ambos bem desenvolvidos. Estar tão centrado naquela escolha e profundamente imbuído de amor”, resume Rodrigo. Para ele, há diversas situações em que os pais se sentem desafiados, como ao ir embora de uma festa, ao incentivar as crianças a provarem novos alimentos ou estimular a autonomia em tarefas domésticas. É provável que os pequenos não queiram fazer determinadas coisas, reclamem e até desaprovem as atitudes dos pais, mas a frustração faz parte da vida.

Combinados e expectativas claras: é essencial ensinar as consequências das atitudes aos pequenos, mas isso não se trata de punições. A ideia é que os pais e os filhos cocriem os combinados e saibam por que são feitos. “A criança começa a perceber o impacto que as ações que elas fazem tem no mundo e nos outros. Elas fazem escolhas melhores”, afirma o coach executivo.

O que é escrito no final, marcado em um cartaz ou anotado em uma agenda visível é apenas um papel. Antes, em uma conversa, são expostos sentimentos, necessidades e expectativas de pais e filhos.

Cuidado com as mentiras: “Cuidado com uma lista de violências muito sutis que às vezes não percebemos. Por exemplo, ‘não vai doer a injeção’, mas a criança toma e vê que dói. Aquela mentirinha quebra a confiança”, exemplifica Raylla. As pequenas mentiras podem abalar uma necessidade importante, que é a da confiança.

O mesmo serve para o uso do sarcasmo e o menosprezo por algo que a criança fez. “O convite da não violência é cada vez mais refinar nosso olhar para as micro violências e perceber se não encontramos outras estratégias”, mostra a psicóloga.

Quais são os benefícios da CNV para crianças?

Certamente já ouviram a expressão ‘educação de berço’! Mas esse conceito mudou muito ao longo dos últimos anos.

Antigamente quando dizíamos que alguém tinha educação de berço estávamos nos referindo somente aos bons modos e respeito aos mais velhos. Logicamente, isso ainda é muito importante. Mas agora agregamos a estes valores, a empatia.

É em casa que as crianças aprendem sobre suas emoções. Assim, com emoções saudáveis, baseadas no respeito e na empatia, a criança se desenvolverá com esses valores como base.

Na comunicação não violenta todos têm espaço para se expressar e sabem que serão ouvidos e acolhidos. É uma ótima maneira de reforçarmos a autoestima das crianças, reforçando seus laços afetivos e reduzindo os conflitos.

Também é um recurso para evitar a agressividade infantil, já que as crianças aprendem a agir de maneira mais tranquila e racional. Elas não se sentem julgadas em suas dificuldades, por isso não assumem uma postura defensiva.

Muitas vezes fazemos e ensinamos coisas erradas sem pensar. Instintivamente! Porque foi assim que aprendemos.

Vejamos um vídeo para ilustrar isto:

E para terminar, para quem quiser há um jogo de cartas para crianças e adultos, que nos ensina a CNV de forma serena e tranquila. Na brincadeira.  Jogo com minha neta e aprendemos bastante uma com a outra! 

O nome do jogo é Aprendendo CNV e pode ser adquirido clicando aqui.

Descrição da escritora: Claudete é Assistente Executiva do CEO e da Diretoria. Ela está na empresa desde sua fundação em 2004, quando ainda era prestadora de serviços, e foi oficialmente contratada no ano seguinte como a primeira colaboradora. Ao longo dos anos, participou do crescimento da empresa, atuando e auxiliando na implementação de vários departamentos, como por exemplo, o RH e DP, o Financeiro, Eventos, entre outros. Além disso, em 2009, foi responsável por implantar, desenvolver e gerenciar o curso interno de inglês que existe até hoje. Desde o início, trabalhou com a organização de eventos e viagens, tanto para enviar nossos executivos em visitas aos clientes e para treinamentos, quanto para recepcionar os clientes em visita ao Brasil e à empresa.

Bibliografia: