A área de Well Being é um dos diferenciais da multinacional campineira de desenvolvimento de soluções de software com operações também nos Estados Unidos, Canadá e em processo de abertura no Recife
O ano de 2020 transformou o modelo de trabalho de muitas empresas e trouxe o colaborador para o centro das atenções, afinal, também é responsabilidade do empregador proteger a todos da pandemia. Na Daitan, empresa de tecnologia, com mais de 560 profissionais, fundada em 2004 e que atende, principalmente, a clientes internacionais, todos foram para casa de um dia para outro. Como no restante do mundo, a empresa foi pega de surpresa, porém o time de Corporate Values & Well Being estava atento com o comprometimento de continuar cuidando de todos, mesmo à distância.
A jornada do colaborador na Daitan começa com o pessoal de Well Being, que o acolhe no seu primeiro dia e faz o onboarding . Era assim no presencial e passou para o virtual, mantendo-se o cuidado com os detalhes, apresentando a cultura e os programas desenvolvidos ao longo de mais de dez anos em que o time vem atuando na Daitan. A diretora responsável, Adriana Vicente, conta que a ideia da implantação desta área nasceu da vontade do fundador e CEO, em priorizar o bem-estar e o cuidado com as pessoas. “O ambiente colaborativo é um dos nossos pilares”.
A questão do bem-estar durante a pandemia atingiu um patamar mais desafiador para as empresas, porque além de manter os colaboradores seguros e produtivos em suas casas, foi necessário reforçar a cultura organizacional, mesmo com todos ausentes fisicamente. “Foi importante sustentar a comunicação frequente e transparente. Logo no início da pandemia o nosso CEO emitia comunicados quase diariamente. Demos muita atenção aos casos mais urgentes de profissionais que precisavam de apoio psicológico e suporte para continuarem suas atividades. Em pouco tempo, estávamos todos adaptados e criamos novos programas corporativos voltados à saúde mental, com lives semanais de profissionais qualificados e produzimos vídeos com depoimentos dos nossos colegas. Também organizamos e disponibilizamos atendimento psicológico a todos, para que pudéssemos acompanhar o time o tempo todo”, explica a diretora.
O tão sonhado modelo de trabalho home office, na prática, se mostrou um pouco mais complicado com famílias inteiras dividindo Wi-Fi, salas de estar foram transformadas em ambiente de trabalho e os ambientes adaptados para atender à nova demanda. O time de Well Being da Daitan ajudou gestores e colaboradores a encontrarem um meio termo, proporcionando momentos para conversas e consultoria para orientação profissional. “Também mudamos o foco dos treinamentos internos para gestores, priorizando os desafios do trabalho remoto”, reforça Adriana.
Arthur, assistente de desenvolvimento, lembra quando entrou na empresa (há mais de três anos, como estagiário) foi recebido pela gerente da área e obteve as informações sobre os programas corporativos: “Eu nunca tinha ouvido falar sobre este departamento nas empresas", lembra. Para Arthur, as ações da Daitan durante a pandemia foram rápidas, ele conta que a empresa foi a primeira, que ele soube, a oferecer ajuda de custo para o home office. Além das informações que recebeu pelos Daitan TED Talks, que são lives internas com apresentação de colegas (reforço de vínculos) sobre diferentes assuntos e também de profissionais da área da saúde (orientação).
Sempre no final de cada ano, a Daitan oferece uma tradicional festa de confraternização, que habitualmente acontece em um espaço reservado exclusivamente para a empresa, com churrasco, presentes para os filhos dos colaboradores, premiações por tempo de casa e brindes para todos. Para a comemoração de 2020, foi preciso replanejar a festa para o ambiente online. Duas semanas antes, os colaboradores receberam, em casa, um kit gourmet de macarronada, para prepararem com suas famílias, além dos presentes do Papai Noel aos filhos. No dia 4 de dezembro aconteceu a festa virtual, com a apresentação do CEO, de sua casa na Califórnia, premiação das fotos da macarronada, participação do Papai e Mamãe Noel ao vivo, respondendo perguntas e, fechando com o pocket show da cantora Ana Vilela. “Tivemos muito o que agradecer em um ano tão atípico, estamos todos bem, saudáveis e muito produtivos!”, diz Adriana.
“Com a pandemia não pudemos ter o almoço com as famílias, mas achei muito bacana a ideia de enviar o kit para prepararmos algo em casa, com todos os cuidados. Mesmo longe, o pessoal de Well Being se preocupou em manter esse momento em família”, lembra Arthur.
A saúde mental é um tema delicado, comum em todas as empresas, pois as pessoas estão em casa e vivendo uma pandemia, preocupadas em trabalhar e proteger a família ao mesmo tempo. “Depois das ações práticas (flexibilização de benefícios, auxílio home office, facilidade para compra e doação de cadeiras e computadores, dentre outros), focamos nos cuidados emocionais e criamos programas voltados à saúde mental dos nossos colaboradores”, explica a diretora.
Para o especialista em desenvolvimento de software, Thiago, o programa Daitan Presente!, organizado para que psicólogos da empresa estejam disponíveis para atender aos colaboradores, fez a diferença: “Durante a pandemia, fiquei muito grato pelo acompanhamento psicológico que recebi. Muito bacana a iniciativa de checar se a gente estava bem durante o isolamento, foi bem importante!. Estamos somente eu e minha esposa em Campinas, somos de João Pessoa, e foi bom ter alguém para desabafar sobre as pressões do momento, foi sensacional ter com quem conversar”, relata.
Em 2020 houve um grande aquecimento no mercado global de tecnologia e, para a Daitan, foi um ano bastante produtivo e de crescimento. O faturamento em relação ao ano anterior cresceu 15%, foram contratados mais de 110 colaboradores, a empresa fechou contratos com novos clientes e ainda existem mais de 130 vagas para serem preenchidas. Todos os valores da empresa são focados nos nossos talentos e na experiência que eles têm como colaboradores, por isso a área de Well Being é de extrema importância para o negócio.
“Temos uma responsabilidade muito grande porque lidamos com as expectativas das pessoas e isso exige que tenhamos uma atuação bem direcionada e eficaz. A Daitan oferece tecnologia de ponta e com alto nível de excelência, e nós trabalhamos para manter o mesmo nível de qualidade nas questões relacionadas à gestão humana e bem-estar, que estão sob a responsabilidade da diretoria de Well Being”, conclui Adriana.
